Questions fréquentes
Les 16 questions qui reviennent le plus, avec une réponse courte. Pour le détail : les guides prix, délais et matières.
Avant de commander
Q01Quels formats de fichier sont acceptés ?
STL, STEP, OBJ, 3MF et IGES. Le STEP reste le plus pratique quand une cote doit être modifiée.
Q02Et si je n’ai aucun fichier 3D ?
Ce n’est pas un obstacle : des photos avec une règle, un plan ou un croquis coté permettent de modéliser la pièce. La modélisation apparaît alors sur le devis.
Q03Sous quel délai arrive le devis ?
Deux heures suffisent, entre 8 h et 20 h du lundi au samedi. Une demande envoyée la nuit est traitée le matin suivant.
Q04Faut-il payer le devis ?
Non, il est gratuit et n’engage à rien. Rien n’est fabriqué sans votre accord écrit.
Q05Combien de temps faut-il pour fabriquer une pièce ?
Quelques jours pour une pièce courante, plus pour une finition peinte ou une grande série. Le jour d’envoi est fixé noir sur blanc dans le chiffrage.
Q06Quelle taille d’objet peut sortir d’une seule impression ?
Un volume de 70 × 70 × 170 cm sort d’un seul tenant. Plus grand, on découpe l’objet en tronçons assemblés après coup.
Q07Quelle précision attendre ?
Environ 0,1 mm sur les cotes usuelles. Pour un emboîtement serré, une pièce d’essai est d’abord imprimée.
Q08Faut-il commander un nombre minimum de pièces ?
Non : une pièce unique se commande aussi bien qu’une série. Le prix unitaire baisse quand la quantité augmente.
Q09Comment choisir la matière ?
D’après l’usage : PLA pour une maquette, PETG pour une pièce de rechange, ASA pour le plein air, TPU pour la souplesse, nylon carbone pour l’effort, résine pour le détail.
Q10Une pièce imprimée est-elle assez solide ?
Oui, quand la matière, l’épaisseur et le sens d’impression suivent l’effort. Expliquez ce que la pièce doit encaisser.
Q11Pouvez-vous copier une pièce cassée ?
Oui, même en plusieurs morceaux. Elle est mesurée, redessinée, renforcée si besoin, puis imprimée.
Q12Proposez-vous une finition ?
Oui : ponçage, apprêt, peinture, vernis. Le temps de finition s’ajoute au délai indiqué sur le devis.
Q13Livrez-vous partout en Mayenne ?
Oui, en colis suivi, de Laval au bocage d’Ernée, des Coëvrons au pays de Craon et au sud Mayenne.
Q14Quels moyens de paiement ?
Virement ou carte bancaire, une fois le devis accepté. La facture accompagne la commande.
Q15Mes fichiers sont-ils protégés ?
Ils ne servent qu’à votre commande et ne sont jamais diffusés. Si votre projet l’exige, on signe un accord de confidentialité avant tout échange de fichiers.
Q16Travaillez-vous avec les entreprises et les mairies ?
Oui : devis au nom de la structure, bon de commande, facture en règle. Les livraisons d’une série peuvent être échelonnées.
Demandez votre devis d’impression 3D
Indiquez ce que doit faire la pièce, ses dimensions et le nombre voulu. Ajoutez un fichier ou des photos. Réponse du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, en deux heures.
Par téléphone : 07 78 38 09 00